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Sony 官方人員表示，防水手機功能在保固內失效的因素，大部分是沒有確實蓋緊防水塞蓋，或塞蓋橡膠上有異物附著導致防水失效等原因（當然，他們也不排除潛在的瑕疵因素）。其實身為防水手機，並不代表它免除維護，下水前檢視塞蓋細部是否有毛髮、沙塵或定期檢查防水橡膠是否有硬化情況，就能相當程度地避免意外發生。
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